“规范”出台百姓维权有法可依

家住保定市某小区的苏先生最近总是一脸愁容，自己购买的二手房找保定装修公司做的防水，不到半年的时间，卫生间就出现了漏水的问题。苏先生联系之前的装修公司，该公司则表示，有可能是苏先生自己使用不当造成漏水渗水的问题，公司不愿出工维修，苏先生只好再花2000多元请人砸掉地板砖重做防水。

国家商务部9月1日开始实施的《家居行业经营服务规范》中，对于装修中包修和保修期都有了要求：家装公司必须向顾客明示地板、门窗、吊顶、瓷砖、水电系统、墙壁、橱柜等的具体包修时间和包修范围。在包修期外长期为顾客提供维修维护服务，相关项目收费应明码标价。

保定装修网了解到，装修基础工程包括土建工程、水电工程、墙顶工程、木作工程、泥水工程(包下水管道)，至少2年保修，防水工程至少5年保修。

苏先生说，“规范”若能早些出台，我的权益也就有法可依了。

“规范”对“游击装修队”约束不大

据保定装修网了解，家装行业投诉并不鲜见，苏先生的遭遇并非个例。诸多消费者对家装行业有所不满。

家住槐茂宿舍的李女士也向记者诉苦，今年结婚前找的“游击装修队”装的房子，用了不到半年，家里墙角附近开始渗水，墙面油漆也出现了裂痕，李女士再去找该装修队时，该装修队已不见踪影。

9月1日下午，记者采访了保定市百花路上的一些装修工人，工人对于规范的出台并不知情，记者简单介绍后，工人们均表示，“想延长保修期没问题，加钱就能做。”

保定装修网了解到，这些“游击队”几乎没有装修资质和企业法人，消费者与之多是口头协议并无书面合同，很容易陷入售后难的窘境。

“规范的实施对于整个行业来说是件好事，但执行起来不容乐观，目前保定装修市场中，路边的‘游击装修队’，占有较大市场份额，该规范的出台对其约束能力不大。”保定装修公司经理安志增如是说。

三木家居装饰有限公司杜姓经理说，在“规范”出台前，一些小的保定装修公司，售后服务意识差，时常推卸责任，装修交工后，房屋装修出现问题，装修公司往往将责任推向消费者使用不当。

正规家装愿“规范”能“洗牌”家装市场

对于保定市有一定规模的装修企业来说，规范的出台对其“压力不大”，保定装修公司安志增说，该公司早在三年前就实施了保修服务。“在2010年时，我们就承诺基础工程包修2年，防水工程包修5年”

三木公司的杜经理则建议，家装行业在施工时，最好标明各装修项目的使用寿命，使用寿命内均定为保修期。

据保定装修网了解，此次“规范”对行业健康发展将起到推动作用。消费者在与装修企业签订合同后，依据本“规范”将能得到更好的法律保护。

一位业内人士还表示，“规范”出台之前，装修企业履行的责任虽然已在合同中体现，但是缺乏强制力。随着规定出台后，使得行业内变的更加规范化，对企业应当履行的责任也更有强制性，一些不诚信的企业和“游击队”将随着“规范”出台后，而被逐步淘汰出市场;规范也会让优秀的企业快速成长，对装修市场有可能起到洗牌的作用，因此消费者和诚信商家将是其中的最大受益者。